소비자분쟁조정위원회 (1) 썸네일형 리스트형 렌터카 반납 스크래치 청구, 어떻게 대처할까? 렌터카 반납 후 갑자기 흠집 수리비 청구를 받으면 어떻게 대처해야 할까요? 인수 당시 촬영 기록이 없으면 반납 이후 발견된 손상 비용을 떠안을 위험이 큽니다. 피해구제 신청 현황과 부당한 비용을 줄이는 기준을 정리해 드립니다.목차과다한 수리비 청구가 분쟁의 핵심 요인입니다인수 당시 촬영 기록이 없으면 손해액을 부담합니까?일률적인 면책금 부과는 약관상 무효입니다증빙 서류 입증 실패 시 청구가 인정되지 않습니다과다한 수리비 청구가 분쟁의 핵심 요인입니다피해구제 신청 건수는 매년 지속적으로 증가하고 있습니다. 2026년 7월 기준 한국소비자원에 접수된 렌터카 피해구제 신청은 2023년 408건, 2024년 502건, 2025년 528건으로 3년 연속 늘어 합계 1,438건을 기록했습니다.사고 처리 과정에서 발.. 이전 1 다음
