전자상거래법청약철회 (1) 썸네일형 리스트형 해외숙소 예약 당일 취소, 환불 거부당하는 이유 해외숙소 예약 당일 취소 시 환불을 요청했으나 거절당해 당황하는 소비자가 많습니다. 24시간 이내 취소는 위약금이 없다고 생각하기 쉽지만, 해외 숙박 예약 플랫폼(OTA) 이용 시에는 국내법이나 일반적인 기대와 달리 해당 규정이 전혀 적용되지 않는 경우가 빈번합니다.목차1. 소비자기본법상 분쟁해결기준의 변경점부터 살펴봅니다2. 전자상거래법상 청약철회 규정과 플랫폼 약관의 실태는 어떠한가?3. 해외 사업자의 국내 연락처 제공 여부를 확인합니다결론: 4. 계약 전 약관 조항과 분쟁 접수 건수를 대조합니다1. 소비자기본법상 분쟁해결기준의 변경점부터 살펴봅니다공정거래위원회는 소비자분쟁해결기준을 개정하여 2024년 12월 27일부터 숙박 무료취소 기준을 기존 계약 당일에서 계약 후 24시간 이내로 변경 적용했습니.. 이전 1 다음
